Le spese per la modifica o l’annullamento dipenderanno dalle condizioni specifiche di ciascun biglietto o tariffa e dall'anticipo con cui vengono effettuati.

Condizioni generali

  • Se il biglietto consente la modifica o l’annullamento, questi potranno essere effettuati fino a 2 ore prima dell'inizio del viaggio.
  • Il costo per la modifica e l’annullamento verrà applicato sul prezzo della tratta selezionata senza tariffe speciali, promozioni o sconti.
  • I clienti Alsa Plus potranno modificare o annullare il loro biglietto gratuitamente fino a 48 ore prima dell'inizio del viaggio.
  • I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.

Biglietti nazionali (prima del 01/04/2025):

Modifiche

 Con 8 giorni di preavviso Tra 7 giorni e 48h di preavviso Da 48 a 24h di preavviso Meno di 24h di preavviso
Clienti non Alsa Plus gratuito5%10%20%

 

Annullamento

 Con 8 giorni di preavviso Tra 7 giorni e 48h di preavviso Da 48 a 24h di preavviso Meno di 24h di preavviso
Clienti non Alsa Plus gratuito10%20%30%

 

Biglietti nazionali (a partire dal 01/04/2025):

Modifiche

 Con 8 giorni di preavviso Tra 7 giorni e 48h di preavviso Da 48 a 24h di preavviso Meno di 24h di preavviso
Clienti non Alsa Plus gratuito10%20%30%
Clienti Alsa Plus gratuitogratuito10%20%

 

Annullamento

 Con 8 giorni di preavviso Tra 7 giorni e 48h di preavviso Da 48 a 24h di preavviso Meno di 24h di preavviso
Clienti non Alsa Plus gratuito20%30%50%
Clienti Alsa Plus gratuito10%15%30%


Per i clienti Alsa Plus, a partire dal 7 maggio 2025, i cambi e le cancellazioni saranno gratuiti se richiesti con 48 ore di preavviso.

Biglietti internazionali:

Modifiche

 Con 30 giorni di anticipo Tra 7 e 29 giorni di anticipo Da 1 a 6 giorni di anticipo Da 2h a 1 giorno di anticipo
Supplemento per modifica
del biglietto internazionale 		gratuito25%50%50%

 

Annullamento

 Con 30 giorni di anticipo Tra 7 e 29 giorni di anticipo Da 1 a 6 giorni di anticipo Da 2h a 1 giorno di anticipo
Supplemento per annullamento
del biglietto internazionale 		gratuito25%50%75%

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