Com quanta antecedência posso alterar ou anular um bilhete sem perder dinheiro?

As taxas por alteração ou anulação dependerão das condições específicas de cada bilhete ou da tarifa e da antecedência com que sejam realizadas.

Condições gerais

• Se o bilhete permitir a alteração ou a anulação, estas poderão ser realizadas até duas horas antes do início da viagem.
• O custo por alteração e anulação será aplicado sobre o preço do trajeto selecionado sem tarifas especiais, promoções nem descontos.
• Os clientes Alsa Plus poderão alterar ou anular o seu bilhete de forma gratuita até 48 horas antes do início da viagem.
• Os bilhetes regionais das Astúrias e da Cantábria não admitem alteração nem anulação.

Bilhetes nacionais (antes de 01/04/2025):

Alterações

Anulação

Bilhetes nacionais (a partir de 01/04/2025):

Alterações

Anulação

Para clientes Alsa Plus, a partir de 7 de maio de 2025, as alterações e anulações serão gratuitas se solicitadas com 48 horas de antecedência.

Bilhete internacional

Alterações

Anulação