Equipaje

• Podrás transportar gratuitamente hasta 30 kg de equipaje.
• Puedes añadir un equipaje extra de hasta 20 kg en un solo bulto, desde 5€ por trayecto tanto en servicios nacionales como internacionales (excepto en la ruta Madrid-Casablanca).
  Si no lo seleccionas durante la compra del billete, no te preocupes: puedes hacerlo después, siguiendo estos pasos:

1. Entra en Gestión de billetes.
2. Introduce el localizador y DNI o tarjeta, NIF/Pasaporte y fecha de compra o viaje.
3. En Opciones, selecciona Cambiar.
4. En EXTRAS, vuelve a seleccionar Cambiar; ahí podrás añadir el equipaje extra a tu billete.

• Equipaje de mano: no puede superar los 10 kg y no puede ser rígido. Consulta más información al respecto.
• Es importante que identifiques todo tu equipaje. Tienes etiquetas en los puntos de venta. No olvides pedir la tuya para identificar tu maleta.
• Si se perdiera o deteriorara, dirígete a cualquiera de nuestros puntos de venta nada más llegar.
• No puedes llevar alimentos que puedan afectar a la salud de los pasajeros o dañar el resto del equipaje.

Prohibición de patinetes eléctricos

• Desde el 10 de enero de 2024 se prohíbe el acceso al bus con patinetes eléctricos a todos los servicios de Alsa
• Esta prohibición se aplica no solamente a los patinetes eléctricos, sino a cualquier otro dispositivo de movilidad dotado de baterías.
• Se excluyen de la prohibición los vehículos de personas con movilidad reducida.
• La medida se adopta para salvaguardar la seguridad de los clientes.

¿Te gusta la bici, el surf o el esquí?

Ahora con Alsa podrás transportar tu material deportivo:

• Suplemento: 5€ en los servicios de corto recorrido y 10€ en los de largo.
• En los servicios internacionales se permite el transporte de bicicletas en todas las líneas propias, por importe de 20€, previa reserva y pago de su importe.
• Se admiten un total de 4 unidades por bus (una por billete), asegura tu reserva antes de viajar.
• Deberán ir embaladas en algún tipo de caja o bolsa preparada para su transporte. Y, por problemas de espacio, recomendamos que la rueda delantera de las bicicletas se embale desmontada. Disponemos de fundas para la bici por solo 15€, pregunta en taquilla.
• Recuerda presentarte con una antelación mínima de 15 minutos antes de la salida.
• Otros equipajes especiales: las mismas tarifas y condiciones serán aplicables a todos aquellos equipamientos y complementos de deporte y/u ocio equiparables, similares o asimilables a los descritos anteriormente y que por sus dimensiones y/o características deban ir ubicados en la bodega del autobús. Estos equipajes deben encontrarse en condiciones de viajar sin provocar daños en otros equipajes o bultos, siendo obligatorio que vayan embalados para su transporte.
• Este servicio no está disponible para la ruta Madrid - Casablanca.

• Joyas: conjunto de objetos de oro, platino, perlas o piedras preciosas.
• Objetos de valor: el conjunto de objetos de plata, cuadros y obras de arte, todo tipo de colecciones, y peletería fina.